سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم IceTrayCo بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. تدار IceTrayCo بواسطة شركة HYGGO PTY LTD (رقم الأعمال الأسترالي ABN 26 680 569 653)، ومقرها في ملبورن، فيكتوريا، أستراليا. تخضع عملياتنا لقوانين ولاية فيكتوريا، أستراليا، ونحن نحترم حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب قانون الخصوصية الأسترالي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
المعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها
لتلبية طلباتك والإجابة على استفساراتك، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
- عنوان الشحن وعنوان الدفع الخاصين بك
- رقم هاتفك
- تفاصيل طلبك
نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة طلباتك، وإتمام عمليات التوصيل، وتقديم دعم العملاء. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة Stripe و PayPal؛ ولا يمكننا مطلقاً رؤية أو تخزين أرقام بطاقتك الكاملة.
مشاركة معلوماتك
نحن نشارك تفاصيل طلبك فقط مع الموردين وشركات الشحن اللازمة لتسليم سلعك. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل موقعنا بشكل صحيح ولتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. تشمل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تُستخدم لتتبع سلة التسوق الخاصة بك، وحالة تسجيل الدخول، وبلد الشحن، والعملة، وتفضيلات اللغة.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمدفوعات لطرف ثالث: تقوم Stripe و PayPal بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما عند الدفع لمنع الاحتيال.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: نستخدم ملف تعريف ارتباط واحد تابعاً لنا يتذكر كيف وصلت لأول مرة إلى موقعنا (يتم تخزينه لمدة 90 يوماً) لمساعدتنا في قياس جهودنا التسويقية.
نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
حقوقك
لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف بياناتك. لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو استخدم نموذج الاتصال على /contact
عادةً ما نرد على الاستفسارات خلال يوم عمل واحد. يرجى تذكر تضمين رقم طلبك عند مراسلتنا بخصوص طلب معين.