سياسة الشحن والتوصيل
شحن مجاني لجميع أنحاء العالم
في IceTrayCo، يسعدنا تقديم شحن مجاني إلى كل دولة نقوم بالتوصيل إليها. يتم إرسال قوالب وصواني مكعبات الثلج الأكثر مبيعاً لدينا مباشرة من مستودعات موردينا مع ميزة التتبع، مما يساعدنا في الحفاظ على خدمات الشحن مجانية بالكامل من أجلك.
أوقات التوصيل والتتبع
- التوصيل القياسي: تصل الطلبات عادةً في غضون 7 إلى 20 يوم عمل.
- المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل ما يصل إلى 30 يوم عمل للمواقع النائية.
- تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك على موقع شركة الشحن. إذا كان لديك حساب لدينا، يمكنك أيضاً عرض طلباتك وتفاصيل التتبع عن طريق تسجيل الدخول وزيارة الحساب > الطلبات.
الطلبات المفقودة أو المتأخرة
إذا لم يصل طلبك بعد مرور 20 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا. يرجى تضمين رقم طلبك في رسالتك. سنقوم بتتبع الشحنة، وإذا تبين أنها مفقودة، سنعيد إرسال طلبك أو سنقوم برد المبلغ إليك بالكامل.
الأسعار والضرائب والرسوم
- يتم عرض الأسعار بعملتك المحلية.
- شامل ضريبة السلع والخدمات / ضريبة القيمة المضافة: عندما نفرض ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة (بما في ذلك أستراليا، ونيوزيلندا، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، وسويسرا، والنرويج، وسنغافورة، واليابان، وكوريا)، فإن الضريبة تكون مشمولة بالفعل في السعر المعروض.
- كندا: تضاف ضريبة السلع والخدمات / ضريبة المبيعات المنسقة عند الدفع.
- الدول الأخرى: أي رسوم استيراد أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة تكون مستحقة الدفع عند التوصيل.
القانون المعمول به وتفاصيل الشركة
يتم تشغيل IceTrayCo بواسطة HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)، ومقرها في ملبورن، فيكتوريا، أستراليا. تخضع جميع المعاملات والسياسات لقوانين ولاية فيكتوريا، أستراليا. حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي سارية دائماً.