سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
الإرجاع
إذا غيرت رأيك، يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 14 يومًا من التسليم. يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.
تنطبق دائمًا حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي، وقانون المستهلك المحلي الخاص بك حيثما ينطبق ذلك.
المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة
إذا وصل طلبك معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا مع رقم طلبك وصور. سنقوم باسترداد المبلغ أو استبدال المنتج حسب الاقتضاء.
كيفية بدء عملية إرجاع
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع رقم طلبك وتفاصيل طلبك.
استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد ومراجعته، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ أو الاستبدال وفقًا لسبب الإرجاع وحالة المنتج.
الشحن الخاص بالإرجاعات
في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي، يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاع أو استرداد الأموال، تواصل معنا عبر [email protected].